Verbale Aggression im Beruf bewältigen

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Verbale Aggression im Beruf bewältigen

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Verfasser: Samtleben, Hartmut (Verfasser)

Verfasserangabe: Hartmut Samtleben

Jahr: 2025

Verlag: Springer Berlin

Mediengruppe: Sachliteratur

verfügbar

Exemplare

Zweigstelle	Standort 2	Interessenkreis	Signatur	Status	Frist	Vorbestellungen	Mediengruppe
Zweigstelle: Hauptstelle	Standort 2: 1. Etage	Interessenkreis: Job & Karriere	Signatur: Ratgeber/ Arbeitsalltag	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0	Mediengruppe: Sachliteratur

Inhalt

Dieser Ratgeber ermutigt und befähigt Menschen, auf eine verbale Attacke souverän zu reagieren und mit einer strukturierten Methode eine Konfrontation in Kollaboration zu verwandeln – realistisch, wirksam und direkt umsetzbar.

Verbale Aggression tritt durch die hohe Dynamik im Beruf immer häufiger auf. Jeder ist davon betroffen, und die wenigsten können konstruktiv darauf reagieren.

Das Buch vermittelt mit einer Fülle an Beispielen, welche Formen die oft verschleierte verbale Aggression annimmt und welche physiologischen Reaktionen und psychologischen Abläufe eine Rolle spielen.

Es liefert konkrete Techniken, um sich zu fangen und ein Gespräch zu kontrollieren, und bietet ein strukturiertes Vorgehen, um einen Angriff zu begrenzen und in ein konstruktives Miteinander umzuwandeln. Dazu gibt es eine konkrete Anleitung, um diese Kompetenz zu vertiefen.

So gewinnen Sie Souveränität und Sicherheit, um verbale Aggression im Beruf zu bewältigen und zu einem positiven Ergebnis zu führen.

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Details

Verfasser: Samtleben, Hartmut (Verfasser)

Verfasserangabe: Hartmut Samtleben

Jahr: 2025

Verlag: Springer Berlin

Systematik: Ratgeber/Arbeitsalltag

Interessenkreis: Job & Karriere

ISBN: 9783662693032

Beschreibung: 245 Seiten

Sprache: Deutsch

Mediengruppe: Sachliteratur

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